Unabhängiger Vor-Ort-Service für SPGPrints TITANIUM Multifunktions-CTP-Systeme und PLATINUM Direktlasergraviermaschinen: Trommel, Hülsen und Walzen, Dreh- und Linearbewegung, Steuerung, Kühlung, Absaugung, Verriegelungen und zugängliche Laserschnittstellen. Die Maschine ist unser Gegenstand, das Belichtungsrezept nicht.
TITANIUM ist das Multifunktions-Computer-to-Plate-System von SPGPrints, veröffentlicht in den Varianten 25×30 und 48×35 Zoll und in älteren Installationen als variLEX bekannt. PLATINUM ist eine Direktlasergraviermaschine, früher KRONOS, aufgebaut auf einer versiegelten CO2- oder Faserlaserplattform für Hülsen, Walzen und Platte auf der Trommel.
Oft wird von beiden als einer „SPGPrints-Graviermaschine“ gesprochen, und genau dort laufen Serviceanfragen schief. Eine CTP-Belichtungsstörung und eine Direktgravurstörung sitzen in unterschiedlicher Hardware. Das Erste, was wir klären, ist daher, welche Maschine vor uns steht und in welcher Konfiguration.
PhaseX kann Trommel und Hülsenhandling, Dorne, Spannmittel und Antrieb, Dreh- und Linearbewegung samt Rückführung, zugängliche externe Optik und Laserschnittstellen, Industriesteuerungen und E/A, Verriegelungen, Kühlung, Vakuum und Absaugung bewerten. Wir öffnen keinen versiegelten Laser und keinen versiegelten Gravierkopf, wir liefern und ändern keine Active-3D-RIP-Rezepte und keine kalibrierten Materialdatenbanken, wir installieren keine Herstellersoftware, Lizenzen oder Updates, und wir nehmen keine Druckform ab und geben keine Produktion frei. Das bleibt beim Kunden und bei SPGPrints.
Multifunktions-CTP-Konfiguration; installiertes Belichtungspaket, Trommelgröße und Steuerungsgeneration bestätigen.
Breite CTP-Konfiguration; Trommel, Handling und bauseitige Medien vor der Umfangsdefinition bestätigen.
Ältere Bezeichnung, gleiche Gerätelinie; Seriennummer und Umbauhistorie bestätigen.
Direktlasergravur; Lasertyp, Hülsen-/Walzenbereich und Absaugpaket bestätigen.
Faserkonfiguration; installierte Quellenschnittstelle, Kühlkreis und Optionen bestätigen.
Historische Bezeichnung; Konfiguration über das Typenschild bestätigen, nicht über den Namen an der Maschine.
Dies sind die von SPGPrints veröffentlichten Produktnamen und historischen Markennamen; sie dienen der Identifikation der Kundenanlage. Sie begründen keine Beziehung zu SPGPrints und sagen nicht zu, dass ein versiegelter Laser oder Gravierkopf von uns instand gesetzt werden kann.
Ein Symptom lenkt die Bewertung; allein diagnostiziert es kein defektes Bauteil.
Senden Sie Alarmbilder, Typenschilder und die Konfigurationsseite. Senden Sie keine Active-3D-RIP-Rezepte, kalibrierten Materialdatenbanken, Lizenzschlüssel oder Kundendaten.
Abnahme der Druckform, Materialauswahl und Produktionsfreigabe bleiben beim Betrieb. Herstellersoftware, Lizenzen und Updates bleiben bei SPGPrints.
Nein. Wir haben keine SPGPrints-Beauftragung, keinen Zugang zur Herstellersoftware und keine Lizenzrechte. Wir sind ein unabhängiges Serviceunternehmen und halten das vor Arbeitsbeginn schriftlich fest.
Wir können sie zu denselben Bedingungen bewerten wie unter der aktuellen Bezeichnung. Über den Umfang entscheiden Seriennummer, installierte Konfiguration und Umbauhistorie, nicht der Name an der Maschine.
Nein. Wir grenzen ein, ob die Störung im versiegelten Modul oder in Trommel, Handling, Bewegung, Steuerung oder Medien ringsum liegt, und leiten ein herstellergebundenes Modul weiter, statt es zu öffnen.
Nein. RIP-Rezepte, kalibrierte Materialdatenbanken und Herstellersoftware bleiben beim Betrieb und bei SPGPrints. Wir berichten den gemessenen Maschinenzustand und arbeiten an der Hardware.
Fünf Felder für den Anfang, und keine Verpflichtung auf beiden Seiten. Wir antworten mit einer Einschätzung und, wo Arbeiten vor Ort oder in der Werkstatt sinnvoll sind, mit einem schriftlichen Umfang und einer festen Pauschale zu Ihrer Freigabe.