Monatliche und vierteljährliche Programme für industrielle Lasersysteme, Verpackungs- und Druckmaschinen und wissenschaftliche Laseranlagen. Geplante Besuche auf einem vereinbarten Umfang, eine Anlagenakte je Maschine, schriftliche Befunde nach jedem Besuch, und eine klare Grenze zwischen dem, was das Programm abdeckt, und dem, was eine eigene Entscheidung braucht. In den Vereinigten Staaten und Kanada.
Vorbeugende Wartung, in vielen Wartungsabteilungen präventive Instandhaltung genannt, ist dasselbe: ein geplantes Serviceprogramm mit vereinbartem Umfang, manchmal als Wartungsvereinbarung oder Servicevertrag aufgesetzt. Zwei verschiedene Menschen rufen uns an. Der eine hat eine Maschine, die stehen geblieben ist, und braucht sie laufend. Der andere ist ein Wartungs- oder Produktionsleiter, der diesen Anruf am liebsten gar nicht hätte und den Anlagenbestand auf einem Plan haben will. Diese Seite ist für den zweiten. Der erste Weg hat sich nicht geändert und wird von all dem nicht berührt.
Jedes Programm wird vor dem Start aufgeschrieben. Für Ihren Standort nennt das Angebot die vereinbarten Anlagen und wo sie stehen, den Besuchstakt jeder Maschine, die geplanten Produktionsfenster, in denen die Besuche laufen, den Arbeitsumfang eines Besuchs, die schriftlichen Befunde, die Sie danach erhalten, wie offene Punkte zwischen den Besuchen verfolgt und geschlossen werden, und wie Arbeitszeit, Anreise, Verbrauchsmaterial und Austauschteile behandelt werden. Unterstützungsbedingungen, Laufzeit der Vereinbarung und Zahlungsplan stehen im gleichen Dokument. Sie geben diesen Umfang vor dem ersten Besuch frei, und das Ziel der Durchführung sind weniger vermeidbare Unterbrechungen und ein klares, aktuelles Bild davon, was Ihre Anlagen tun.
Das Erste, was ein Programm braucht, ist eine vereinbarte Liste dessen, was es abdeckt: Hersteller, Modell und Seriennummer, Standort und Position an der Linie, Konfiguration, und die Rolle, die die Maschine in Ihrem Betrieb spielt. Diese Liste ist das Dokument, auf das sich alles andere bezieht, und sie ist das, was am häufigsten fehlt, wenn ein Werk Wartung “an den Lasern” anfragt.
Neben der Identität nehmen wir den Ausgangszustand jeder Maschine auf. Ohne Ausgangsaufnahme hat ein Befund beim dritten Besuch nichts, womit er verglichen werden kann, und keiner von uns beiden kann ein neues Problem von einem unterscheiden, das immer da war.
Nicht jede Maschine verdient die gleiche Planung, und die Priorität sollte etwas sein, das Sie nachprüfen können, und nicht etwas, das wir behaupten. Wir ordnen jede Maschine nach drei Fragen ein, die Sie von Ihrer eigenen Halle aus beantworten können:
Eine Maschine, die eine Linie stillsetzt, keine Rückfallebene hat und Teile mit langer Lieferzeit oder abgekündigte Teile trägt, wird anders geplant als eine, neben der ein Reserveteil liegt. Das ist der ganze Sinn der Einordnung, und deshalb zählt die dritte Frage genauso wie die erste bei Anlagen, deren Hersteller weitergezogen ist.
Beide sind echte Servicetakte, keine Abrechnungsbezeichnungen. Ein monatliches Programm bedeutet einen monatlichen Besuch. Ein vierteljährliches Programm bedeutet einen Besuch alle drei Monate. Welcher passt, wird je Maschine entschieden, nach ihrer Nutzung und den Anforderungen ihres Herstellers, bevor etwas vereinbart wird.
| Monatliches Programm | Vierteljährliches Programm | |
|---|---|---|
| Besuchstakt | Einmal im Monat, auf einem vereinbarten Umfang | Einmal alle drei Monate, auf einem vereinbarten Umfang |
| Üblicherweise erwogen für | Intensive Nutzung, Mehrschichtbetrieb, eine Maschine an kritischer Stelle einer Linie, ein beobachtetes wiederkehrendes Problem, oder ein Standort, der kurze häufige Fenster einem langen Stillstand vorzieht | Anlagen, deren Anforderungen und Nutzung zu einem Dreimonatstakt passen, und Standorte, die mehrere Maschinen um bestehende Stillstandsfenster koordinieren |
| Intervalle der Aufgaben | Die einzelnen Aufgaben behalten das zur Maschine passende Intervall. Ein monatlicher Besuch heißt nicht, dass jeder Punkt jeden Monat erledigt wird, und ein vierteljährlicher Besuch verlängert keinen Punkt, den die Maschine oder ihr Hersteller häufiger verlangt. | |
| Gemischte Bestände | Verschiedene Maschinen können innerhalb eines koordinierten Werksprogramms auf verschiedenen Intervallen liegen. Wir zwingen nicht jede Anlage auf einen Kalender. | |
| Überprüfung | Der vereinbarte Plan wird überprüft, wenn sich Produktionsstunden, Betriebsbedingungen oder der Zustand einer Maschine ändern. | |
Keiner der beiden Takte wird als Herstelleranforderung oder als allgemeine technische Notwendigkeit dargestellt. Wo ein Hersteller ein Intervall für Ihre Maschine veröffentlicht, gilt diese Anforderung, und das Programm wird darum herum gebaut.
Das Ergebnis ist ein Nachweis, keine Unterschrift auf einem Blatt. Für jede abgedeckte Maschine entsteht bei jedem Besuch:
Die Aufzeichnungen tragen von Besuch zu Besuch, sodass ein im März aufgenommener offener Punkt im Juni noch ein offener Punkt ist, bis er geschlossen oder zurückgezogen wird. Diese Kontinuität ist es, die einem Einkaufsteam zeigt, was es freigeben soll und warum, und sie ist es, die erledigte Wartung von noch offener Arbeit trennt.
Das Angebot benennt die abgedeckten Maschinen und Standorte, die Besuchshäufigkeit, den geplanten Umfang jedes Besuchs, und was wir von Ihnen brauchen, um ihn durchzuführen. Es legt schriftlich dar, wie Arbeitszeit, Anreise, Verbrauchsmaterial und Austauschteile behandelt werden, denn genau dort gehen Wartungsvereinbarungen üblicherweise schief.
Instandsetzungsarbeit kann Teil des Programms sein, und das Angebot sagt, welche. Wo sie enthalten ist, wird sie beim Besuch ausgeführt und im Bericht festgehalten. Eine Störung außerhalb der vereinbarten Abdeckung wird im gleichen Bericht festgehalten und zu Ihrer Freigabe angeboten, sodass die Rechnung innerhalb eines Wartungsfensters nie ohne Ihr Einverständnis wächst.
Vor einem Besuch vereinbaren wir mit Ihrem benannten Ansprechpartner, welche Anlagen freigegeben werden, wie der Zugang abläuft und welches Servicefenster zur Verfügung steht. Befunde, die weitere Arbeit betreffen, werden festgehalten, damit Ihr Team entscheiden kann, was im laufenden Fenster angegangen wird und was einen eigenen Plan braucht.
Abgedeckte Anlagen und Standorte. Besuchstakt je Maschine. Geplante Produktionsfenster und der Zugang, den wir brauchen. Arbeitsumfang bei jedem Besuch. Schriftliche Befunde, und die Liste offener Punkte, die weitergetragen wird, bis jeder Punkt geschlossen ist. Verantwortung für Arbeitszeit, Anreise, Verbrauchsmaterial und Austauschteile. Unterstützungsbedingungen, Laufzeit und Zahlungsplan. Alles, was mit Ihrem Team vereinbart wird, steht in diesem einen Dokument, damit Ihr Wartungsleiter und Ihr Einkaufsleiter dieselben Zusagen lesen. PhaseX ist ein unabhängiges Serviceunternehmen und arbeitet direkt für Sie.
Programme folgen den installierten Maschinen und nicht einer einzelnen Komponente. Je nach Anlage heißt das die Laser-, Elektro-, Steuerungs-, Bewegungs-, Thermo- und Nebensysteme, die sie zum Laufen bringen, und an Verpackungs- und Konvertierlinien gehören die mechanischen und Inkjet-Anlagen derselben Linie dazu, wo Sie diese betreiben.
Faser- und CO2-Maschinen zum Schneiden, Schweißen, Markieren, Reinigen und Auftragschweißen, ihre Quellen, Schneidköpfe, Kühler, Gaswege, Antriebe und Steuerungen.
Flexo-Plattenbelichter, Laserschneiden und -konvertieren, Codierung und Markierung, Tief- und Siebgravur, Laserreinigungszellen, und die mechanischen und Inkjet-Anlagen daneben.
Ultrakurzpuls- und durchstimmbare Systeme, Pumpen, Verstärker, Konversionsstufen, Diodentreiber, Netzteile und Temperaturregelung, einschließlich Geräten, die der Hersteller nicht mehr unterstützt.
Ein Programm verengt nicht, woran wir arbeiten. Einzelbewertungen, Anrufe bei stehender Maschine, Reparatur auf Komponentenebene und Umrüstarbeiten laufen unverändert weiter, mit oder ohne Programm.
Was ein Programm üblicherweise bei jeder Anlagenklasse abdeckt, und was Sie danach in der Hand haben. Das ist eine Darstellung von Umfang und Ergebnissen, keine Aufgabenliste und kein festes Intervall: das Angebot benennt die Systeme und den Takt für Ihre Maschinen.
| Maschinenklasse | Systeme, die üblicherweise im Programm sind | Was Sie nach jedem Besuch in der Hand haben |
|---|---|---|
| Industrielle Lasermaschinen Faser- und CO2-Schneiden, -Schweißen, -Reinigen, -Auftragschweißen | Die Laserquelle und ihr Führungsweg, der Schneid- oder Prozesskopf, Strahlführung und Schutzoptiken, Prozessgas und Absaugung, Kühler und Thermokreis, Antriebe, Bewegung und Maschinensteuerungen, Verriegelungen und Sicherheitskreise, und der eigene Zustand der Maschine samt ihren Alarmaufzeichnungen. | Anlagenakte mit der Konfiguration wie vorgefunden, ausgeführte Arbeit des Besuchs, Zustandsbefunde mit vermerkten Einschränkungen, offene Punkte mit Prioritäten, Teile oder Instandsetzungsarbeiten, die eine Entscheidung brauchen, und der nächste geplante Termin. |
| Verpackungs- und Konvertiermaschinen Plattenbelichter, Schneiden und Konvertieren, Codierung und Markierung, Gravur, Reinigungszellen | Laserquelle und Ansteuerelektronik, Modulations- und Scanhardware, Abbildungs- und Fokusoptiken, Trommel, Vakuum und Bahnführung, Absaugung und Filtration, Kühler und Temperaturregelung, Bewegung und Maschinensteuerungen, Linienschnittstellen und Trigger, und die mechanischen oder Inkjet-Stationen an derselben Linie, wo Sie diese betreiben. | Anlagenakte je Maschine, ausgeführte Arbeit des Besuchs, erfasste Referenzwerte, wo das Programm sie vorsieht, Zustandsbefunde, offene Punkte mit Prioritäten, angebotsfähige Posten, und der nächste geplante Termin. |
| Wissenschaftliche Lasersysteme Ultrakurzpuls-, durchstimmbare, Harmonischen- und gepumpte Plattformen | Die Pumpe und ihr Treiber, die Kette aus Oszillator und Verstärker, Konversionsstufen, wo vorhanden, Faser- und Freistrahl-Führungshardware, Diodentreiber und Netzteile, Temperaturregelung und Verriegelungen, Überwachungs- und Rückkopplungspfad, und die Steuerungsschnittstelle samt Softwareweg. | Geräteakte mit der Konfiguration wie am Typenschild, ausgeführte Arbeit des Besuchs, Zustandsbefunde gegen die Ausgangsaufnahme, offene Punkte mit Prioritäten, angebotsfähige Posten, und der nächste geplante Termin. |
Welche dieser Systeme in ein bestimmtes Programm fallen und wie oft jedes betreut wird, wird je Maschine nach ihrer Nutzung, ihrem Zustand und den Anforderungen ihres Herstellers festgelegt.
Es hängt von der Maschine ab, nicht von einer Regel. Betriebsstunden und Schichtmodell, die Umgebung, in der sie läuft, ihre Servicehistorie und die vom Hersteller selbst genannten Anforderungen verändern alle die Antwort, und ebenso der Stillstand, den Ihr Betrieb freigeben kann. Ein monatlicher Besuch passt zu Anlagen unter intensiver Nutzung oder an kritischer Stelle der Linie. Ein vierteljährlicher Besuch passt zu Anlagen, deren Anforderungen und Nutzung zu diesem Takt passen, und zu Standorten, die mehrere Maschinen um bestehende Stillstandsfenster koordinieren. Wir empfehlen einen, wenn Sie uns die Entscheidung überlassen möchten, und das Angebot nennt das Intervall für jede Maschine.
Nein. Ein monatliches Programm bedeutet einen monatlichen Servicebesuch in einem vereinbarten Umfang. Die einzelnen Aufgaben behalten die für die Maschine passenden Intervalle, manche werden bei jedem Besuch erledigt, andere seltener. Eine Anlage, die häufiger Aufmerksamkeit braucht als der Programmtakt, behält diese Anforderung, und das Programm ersetzt sie nicht.
Ja, wenn die Abhilfearbeit in der vereinbarten Abdeckung enthalten ist: sie wird beim Besuch ausgeführt und im Bericht festgehalten. Arbeiten außerhalb der vereinbarten Abdeckung werden benannt, im selben Bericht festgehalten und zu Ihrer Freigabe angeboten, bevor sie ausgeführt werden, sodass nichts Unerwartetes auf Ihrer Rechnung landet.
Ja. Ein Wartungsprogramm ist eine Ergänzung und kein Ersatz. Einsätze bei stehender Maschine, einzelne Bewertungen, Reparatur auf Komponentenebene und Nachrüstarbeiten laufen genau wie vorher weiter, ob Sie ein Programm haben oder nicht.
In den USA und Kanada. Parsippany, New Jersey ist die Basis, und der Nordosten hat die kürzeste Anreise, aber ein geplanter Besuch ist überall eine Frage ausreichend früher Planung. Die Reise wird im Angebot gesondert und klar ausgewiesen.
Ob Sie es präventives Wartungsprogramm, vorbeugenden Wartungsplan, Wartungsvereinbarung oder Servicevertrag nennen, die Anfrage ist dieselbe. Sagen Sie uns, welche Maschinen abgedeckt werden sollen, wo sie stehen, wie sie laufen, und ob Sie monatliche oder vierteljährliche geplante Wartungsbesuche im Sinn haben. Ist das Intervall noch nicht klar, bitten Sie uns, eines zu empfehlen. Stillstandsfenster und vorhandene Wartungsaufzeichnungen helfen.
Dasselbe Formular wie bei jeder Serviceanfrage. Fünf Felder zum Anfangen, und ein Wartungsabschnitt, in dem Sie den Takt festlegen und den übrigen Bestand auflisten können.
Symptomverzeichnis · Möchten Sie es durchsprechen? Rufen Sie an unter (732) 516-8880 oder schreiben Sie an service@phasexlaser.com.