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Service planifié

Programmes d'entretien préventif

Programmes mensuels et trimestriels pour les systèmes laser industriels, les machines d'emballage et d'impression et les équipements laser scientifiques. Visites planifiées sur un périmètre convenu, une fiche d'équipement par machine, des constats écrits après chaque visite, et une limite claire entre ce que le programme couvre et ce qui exige une décision distincte. Aux États-Unis et au Canada.

Deux cadencesVisites mensuelles ou trimestrielles, fixées par machine
Trace écriteFiche d'équipement, constats et points ouverts après chaque visite
Couverture claireCe qui est inclus, et ce qui exige une approbation distincte

À qui s'adresse un programme

La maintenance préventive, que bien des services d'entretien appellent entretien préventif, est la même chose : un programme de service planifié avec un périmètre convenu, parfois mis en place comme un accord d'entretien ou un contrat de service. Deux personnes différentes nous appellent. L'une a une machine qui s'est arrêtée et a besoin qu'elle tourne. L'autre est un responsable d'entretien ou de production qui préférerait ne pas avoir cet appel du tout, et veut le parc d'équipements sur un plan. Cette page est pour la seconde. La première voie n'a pas changé et n'est affectée par rien de tout cela.

Ce que couvre l'accord

Chaque programme est écrit avant de commencer. Pour votre site, la proposition énonce les équipements convenus et leur emplacement, la cadence de visite pour chaque machine, les fenêtres de production prévues dans lesquelles les visites se déroulent, le périmètre des travaux effectués lors d'une visite, les constats écrits que vous recevez ensuite, la façon dont les points ouverts sont suivis et clôturés d'une visite à l'autre, et la façon dont sont traités la main-d'œuvre, les déplacements, les consommables et les pièces de remplacement. Les conditions de support, la durée de l'accord et l'échéancier de paiement figurent dans le même document. Vous approuvez ce périmètre avant la première visite, et le but de son exécution est de réduire les interruptions évitables et d'avoir une image claire et à jour de ce que fait votre équipement.

Cela commence par la liste des équipements

La première chose dont un programme a besoin est une liste convenue de ce qu'il couvre : fabricant, modèle et numéro de série, site et emplacement sur la ligne, configuration, et le rôle que la machine joue dans votre exploitation. Cette liste est le document auquel tout le reste se réfère, et c'est ce qui manque le plus souvent quand une usine demande de l'entretien “sur les lasers”.

Outre l'identité, nous consignons l'état de départ de chaque machine. Sans référence initiale, un constat à la troisième visite n'a rien à quoi se comparer, et ni vous ni nous ne pouvons distinguer un problème nouveau d'un problème qui a toujours été là.

La criticité pour la production, en trois questions

Toutes les machines ne méritent pas la même planification, et la priorité devrait être quelque chose que vous pouvez vérifier plutôt que quelque chose que nous affirmons. Nous classons chaque machine sur trois questions auxquelles vous pouvez répondre depuis votre propre atelier :

  1. Ce qui s'arrête quand elle s'arrête. La ligne s'arrête-t-elle, la production baisse-t-elle, ou rien en aval ne le remarque-t-il ?
  2. S'il existe une capacité de réserve. Y a-t-il une deuxième machine, une solution de repli, ou aucune des deux ?
  3. Le délai d'obtention des pièces. Des jours chez un distributeur, des semaines depuis l'étranger, ou une pièce qui n'existe plus et qu'il faudrait substituer ou faire concevoir.

Une machine qui arrête une ligne, qui n'a pas de secours et dont les pièces sont à long délai ou obsolètes se planifie différemment d'une machine avec une réserve posée à côté. C'est tout l'objet de la classification, et c'est pourquoi la troisième question compte autant que la première sur des équipements dont le fabricant est passé à autre chose.

Deux programmes de service

Les deux sont de véritables cadences de service, pas des étiquettes de facturation. Un programme mensuel signifie une visite mensuelle. Un programme trimestriel signifie une visite tous les trois mois. Laquelle convient se décide par machine, en fonction de son usage et des exigences de son fabricant, avant tout accord.

Programme mensuelProgramme trimestriel
Cadence des visitesUne fois par mois, sur un périmètre convenuUne fois tous les trois mois, sur un périmètre convenu
Habituellement envisagé pourUsage intensif, marche en plusieurs postes, une machine en position critique sur une ligne, une préoccupation récurrente sous surveillance, ou un site qui préfère des fenêtres courtes et fréquentes à un long arrêtLes équipements dont les exigences et l'usage correspondent à une cadence de trois mois, et les sites qui coordonnent plusieurs machines autour de fenêtres d'arrêt établies
Intervalles des tâchesLes tâches individuelles conservent l'intervalle adapté à la machine. Une visite mensuelle ne signifie pas que chaque point est traité chaque mois, et une visite trimestrielle ne prolonge pas un point que la machine ou son fabricant exige plus souvent.
Parcs hétérogènesDes machines différentes peuvent se trouver sur des intervalles différents au sein d'un même programme de site coordonné. Nous n'imposons pas un calendrier unique à tous les actifs.
RevueLe calendrier convenu est revu lorsque les heures de production, les conditions d'exploitation ou l'état d'une machine changent.

Aucune des deux cadences n'est présentée comme une exigence du fabricant ni comme une nécessité technique universelle. Lorsqu'un fabricant publie un intervalle pour votre machine, cette exigence prévaut et le programme est construit autour d'elle.

Ce que vous recevez après chaque visite

Le livrable est une trace écrite, pas une signature sur une feuille. Pour chaque machine couverte, chaque visite produit :

Les traces écrites se transmettent d'une visite à l'autre, de sorte qu'un point ouvert soulevé en mars est toujours un point ouvert en juin jusqu'à sa clôture ou son retrait. Cette continuité est ce qui permet à une équipe d'achats de voir ce qu'on lui demande d'approuver et pourquoi, et c'est ce qui sépare l'entretien effectué des travaux encore en attente.

Couverture et responsabilités, énoncées avant le début du programme

La proposition nomme les machines et les sites couverts, la fréquence des visites, le périmètre prévu de chaque visite, et ce dont nous avons besoin de votre part pour l'exécuter. Elle énonce par écrit comment sont traités la main-d'œuvre, les déplacements, les consommables et les pièces de remplacement, car c'est là que les accords d'entretien tournent habituellement mal.

Les réparations à l'intérieur de la couverture, et celles qui sont au-delà

Les travaux correctifs peuvent faire partie du programme, et la proposition dit lesquels. Lorsqu'ils sont inclus, ils sont effectués lors de la visite et consignés dans le rapport. Un défaut en dehors de la couverture convenue est consigné dans le même rapport et chiffré pour votre approbation, de sorte que la facture ne s'élargit jamais à l'intérieur d'une fenêtre d'entretien sans votre accord.

L'arrêt planifié est convenu, pas supposé

Avant une visite, nous convenons avec votre interlocuteur désigné quels équipements sont libérés, comment l'accès se déroule et quelle fenêtre de service est disponible. Les constats qui affectent la suite des travaux sont consignés afin que votre équipe puisse décider ce qu'elle traite dans la fenêtre en cours et ce qui nécessite son propre plan.

Inscrit dans la proposition, machine par machine

Équipements et sites couverts. Cadence de visite par machine. Fenêtres de production prévues et l'accès dont nous avons besoin. Périmètre des travaux à chaque visite. Constats écrits, et la liste des points ouverts reportée jusqu'à la clôture de chacun. Responsabilité de la main-d'œuvre, des déplacements, des consommables et des pièces de remplacement. Conditions de support, durée et échéancier de paiement. Tout ce qui est convenu avec votre équipe figure dans ce seul document, afin que votre responsable d'entretien et votre responsable des achats lisent les mêmes engagements. PhaseX est une société de service indépendante, travaillant directement pour vous.

Ce que couvrent les programmes

Les programmes suivent les machines installées plutôt qu'un composant isolé. Selon l'équipement, cela signifie les systèmes laser, électriques, de commande, de mouvement, thermiques et auxiliaires qui le font fonctionner, et sur les lignes d'emballage et de transformation cela inclut les équipements mécaniques et jet d'encre de la même ligne lorsque c'est ce que vous exploitez.

Machines laser industrielles

Machines de coupe, soudage, marquage, nettoyage et rechargement fibre et CO2, leurs sources, têtes de coupe, refroidisseurs, circuits de gaz, entraînements et commandes.

Service de lasers industriels

Machines d'emballage et d'impression

Insoleuses de plaques flexo, découpe et transformation laser, codage et marquage, gravure héliographique et de cadres, cellules de nettoyage laser, et les équipements mécaniques et jet d'encre à leurs côtés.

Service de lasers d'emballage

Systèmes laser scientifiques

Systèmes ultrarapides et accordables, pompes, amplificateurs, étages de conversion, drivers de diodes, alimentations et régulation thermique, y compris des instruments que le fabricant ne prend plus en charge.

Réparation de lasers scientifiques

Un programme ne restreint pas ce sur quoi nous intervenons. Les évaluations ponctuelles, les appels machine arrêtée, la réparation au niveau composant et les travaux de rétrofit continuent sans changement, avec ou sans programme.

Exemple de périmètre par classe de machine

Ce qu'un programme couvre habituellement sur chaque classe d'équipement, et ce que vous détenez ensuite. Il s'agit d'une illustration du périmètre et des livrables, non d'une liste de tâches ni d'un intervalle fixe : la proposition nomme les systèmes et la cadence pour vos machines.

Classe de machineSystèmes habituellement inclus dans le programmeCe que vous détenez après chaque visite
Machines laser industrielles
Coupe, soudage, nettoyage et rechargement fibre et CO2
La source laser et son trajet d'acheminement, la tête de coupe ou de process, l'acheminement du faisceau et les optiques de protection, le gaz d'assistance et l'extraction, le refroidisseur et la boucle thermique, les entraînements, les mouvements et les commandes machine, les verrouillages et circuits de sécurité, et l'état propre de la machine ainsi que ses relevés d'alarmes.Fiche d'équipement avec la configuration telle que trouvée, travaux effectués lors de la visite, constats d'état avec toute limitation notée, points ouverts avec priorités, pièces ou travaux correctifs nécessitant une décision, et la prochaine date planifiée.
Machines d'emballage et de transformation
Insoleuses de plaques, découpe et transformation, codage et marquage, gravure, cellules de nettoyage
Source laser et électronique de commande, matériel de modulation et de balayage, optiques d'imagerie et de focalisation, tambour, vide et conduite de bande, extraction et filtration, refroidisseur et régulation thermique, mouvements et commandes machine, interfaces de ligne et déclenchements, et les postes mécaniques ou jet d'encre sur la même ligne lorsque c'est ce que vous exploitez.Fiche d'équipement par machine, travaux effectués lors de la visite, valeurs de référence relevées lorsque le programme les prévoit, constats d'état, points ouverts avec priorités, éléments chiffrables, et la prochaine date planifiée.
Systèmes laser scientifiques
Plateformes ultrarapides, accordables, harmoniques et pompées
La pompe et son driver, la chaîne oscillateur et amplificateur, les étages de conversion lorsqu'ils sont présents, le matériel d'acheminement en fibre et en espace libre, les drivers de diodes et les alimentations, la régulation thermique et les verrouillages, la chaîne de surveillance et de rétroaction, et l'interface de commande ainsi que la voie logicielle.Fiche d'instrument avec la configuration telle qu'étiquetée, travaux effectués lors de la visite, constats d'état par rapport à la référence initiale, points ouverts avec priorités, éléments chiffrables, et la prochaine date planifiée.

Lesquels de ces systèmes entrent dans un programme donné, et à quelle fréquence chacun est suivi, se fixe par machine en fonction de son usage, de son état et des exigences de son fabricant.

Questions que posent les équipes d'entretien et d'achats

L'entretien mensuel ou trimestriel convient-il à ma machine ?

Cela dépend de la machine, pas d'une règle. Les heures de fonctionnement et le régime de postes, l'environnement dans lequel elle tourne, son historique de service et les exigences propres énoncées par le fabricant modifient tous la réponse, et il en va de même pour l'arrêt que votre exploitation peut libérer. Une visite mensuelle convient aux équipements soumis à un usage intensif ou en position critique sur la ligne. Une visite trimestrielle convient aux équipements dont les exigences et l'usage correspondent à cette cadence, et aux sites qui coordonnent plusieurs machines autour de fenêtres d'arrêt établies. Nous en recommanderons une si vous préférez que nous décidions, et la proposition énonce l'intervalle pour chaque machine.

Un programme mensuel signifie-t-il que chaque tâche a lieu chaque mois ?

Non. Un programme mensuel signifie une visite de service mensuelle sur un périmètre convenu. Les tâches individuelles conservent les intervalles appropriés à la machine : certaines sont effectuées à chaque visite, d'autres moins souvent. Un équipement qui demande une attention plus fréquente que la cadence du programme conserve cette exigence, et le programme ne la remplace pas.

Si vous trouvez une panne pendant une visite d'entretien, la réparation est-elle incluse ?

Oui, lorsque les travaux correctifs sont inclus dans la couverture convenue : ils sont réalisés pendant la visite et consignés dans le rapport. Les travaux qui sortent de la couverture convenue sont identifiés, consignés dans le même rapport et chiffrés pour votre approbation avant d'être engagés, de sorte que rien d'inattendu n'arrive sur votre facture.

Acceptez-vous encore les interventions ponctuelles ?

Oui. Un programme d'entretien est un complément, non un remplacement. Les appels sur machine arrêtée, les évaluations ponctuelles, la réparation au niveau composant et les travaux de remise à niveau se poursuivent exactement comme avant, que vous ayez un programme ou non.

Où assurez-vous les programmes d'entretien ?

Aux États-Unis et au Canada. Parsippany, New Jersey est la base et le Nord-Est bénéficie du déplacement le plus court, mais une visite planifiée n'importe où est une question de l'organiser suffisamment à l'avance. Le déplacement est indiqué séparément et clairement dans la proposition.

Demander un programme

Que vous l'appeliez programme de maintenance préventive, plan d'entretien préventif, accord d'entretien ou contrat de service, la demande est la même. Dites-nous quelles machines vous voulez couvrir, où elles se trouvent, comment elles tournent, et si vous envisagez des visites d'entretien planifiées mensuelles ou trimestrielles. Si l'intervalle n'est pas encore clair, demandez-nous d'en recommander un. Les fenêtres d'arrêt et les éventuels relevés d'entretien existants aident.

Demander un programme d'entretien

Le même formulaire que pour toute demande de service. Cinq champs pour commencer, et une section entretien où vous pouvez fixer la cadence et énumérer le reste du parc.

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