Changement de numéro de téléphone : notre nouveau numéro est le +1 (732) 516-8880. Notre ancien numéro, le +1 (551) 379-6083, restera actif jusqu’au 23 octobre 2026.

Service laser indépendant pour l'industrie, l'emballage et la recherche scientifique · États-Unis et Canada Lun-ven 8 h-18 h HE service@phasexlaser.com (732) 516-8880
Équipement de laboratoire représentatif de la classe traitée dans cette page : des systèmes montés sur banc, où l’oscillateur, l’amplificateur, les alimentations, le chemin optique et la régulation thermique sont tous accessibles. Ce n’est ni une installation de PhaseX ni la trace d’un travail réalisé.
Réparation de lasers scientifiques

Nous diagnostiquons, réparons et remettons en service les systèmes laser scientifiques.

Systèmes ultrarapides, picoseconde, fibre pulsée, Ti:Sapphire, nanoseconde et paramétriques. Réparation de lasers à état solide, réparation de lasers DPSS et service des lasers anciens, sur les plateformes ci-dessous. Hors garantie, discontinués, ou jamais correctement soutenus en Amérique du Nord au départ. Nous intégrons aussi de nouveaux systèmes optiques, déplaçons des laboratoires et les remettons en service ensuite. En atelier à Parsippany, New Jersey.

Nous examinons les demandes de service rapidement et vous mettons directement en contact avec l'ingénieur responsable des travaux.

Oscillateur maître Amplificateur Conversion Détecteur Pompe et boucle thermique Rétroaction Train d'impulsions, schéma seulement Temps
Schéma illustratif, pas des données mesurées
Atelier au New JerseyParsippany, NJ. Un atelier aux États-Unis, et nous nous déplaçons à l'échelle nationale.
Constats écritsCe qui a été mesuré, ce qui a été constaté, et les options, sur papier.
Approbation avant travauxAucune réparation, substitution ni modification sans votre accord écrit.
Canada et internationalNous recevons des systèmes provenant de l'extérieur des États-Unis et nous occupons des documents d'expédition.
Ingénierie CoreXPuissance, axes, commande, robotique, acquisition de données et soutien logiciel derrière le travail sur le laser.
IndépendantService tiers. Aucune affiliation à l'usine, aucun quota de vente de fabricant.
Ce que nous faisons

Cinq prestations, sur des systèmes que la plupart des organisations de service refusent de toucher

Nous travaillons sur le laser comme un système électro-optique-thermique-de commande complet, parce que c'est là que se situent réellement les pannes.

01

Diagnostiquer

Localisation de la panne à travers l'oscillateur maître, le driver, la pompe, l'amplificateur, le transport, la conversion, la rétroaction et la chaîne de commande, avec la méthode de mesure énoncée avant que nous commencions.

02

Réparation

Travail au niveau composant sur les drivers, les alimentations, la régulation thermique, les boucles de rétroaction, les interfaces fibre, la mécanique et l'électronique de commande, y compris la substitution et le remplacement repensé lorsqu'une pièce d'origine n'existe plus.

03

Intégrer

Trajet optique, optomécanique, axes, refroidissement, synchronisation, sécurités et mesure réunis en un système fonctionnel et documenté.

04

Déplacer

Référence optique et de configuration avant déplacement, démontage contrôlé, emballage et coordination de la manutention, puis remontage à l'arrivée.

05

Remettre en service

Réalignement, démarrage contrôlé et comparaison mesurée par rapport aux critères convenus après déplacement, avec une liste de points ouverts sur laquelle vous pouvez agir.

06

Documenter

Plans optiques, réglages, brochages et méthodes d'essai consignés comme livrables, afin que le système ne vive pas dans le cahier d'un seul étudiant.

Si le travail dépasse le laser

Cette page couvre le diagnostic de panne et la réparation au niveau composant sur un laser existant. Si le montage expérimental lui-même doit être construit, automatisé, déplacé ou remis en service, il s'agit de travaux de systèmes et ils sont traités sur l'intégration de systèmes laser scientifiques. Les deux sont fréquemment vendus ensemble : nous récupérons la source, puis nous la réintégrons dans le montage.

Vous ne savez pas lequel des deux concerne votre problème ?

Envoyez le modèle, la photo de l'étiquette et les symptômes. Nous examinerons le tout et répondrons avec la prochaine étape.

Ce que nous réparons

Si votre système fait l'une de ces choses, nous l'avons déjà vue

Voici les schémas de symptômes que ce service couvre. Chacun est distingué des autres par la mesure et non par supposition.

01

Aucune sortie du tout. Le système démarre et signale un état normal alors que rien d'utilisable n'en sort.

02

Puissance faible ou instable. Une sortie à une fraction de l'attendu, qui dérive, ou qui disparaît et revient.

03

La consigne change, la sortie non. Le pupitre suit la commande et le faisceau non. Une question de chaîne de commande ou de protection.

04

Synchronisation présente, aucune sortie utilisable. La fréquence de répétition et la synchronisation paraissent correctes. La carte de synchronisation est vivante. Cela ne dit rien de la chaîne optique.

05

Puissance moyenne correcte, impulsion incorrecte. Le bon chiffre sur le wattmètre, une durée d'impulsion inutilisable à l'échantillon.

06

Défauts de refroidissement et thermiques. Refroidisseurs, débit, boucles TEC, fours à cristaux, et déclassement thermique qui plafonne la sortie silencieusement.

07

Défauts de driver, d'alimentation et de sécurités. Drivers de diode et d'oscillateur maître, contrôleurs de pompe, alimentations vieillissantes, chaînes de sécurités et états de protection silencieux.

08

Problèmes d'oscillateur maître, d'amplificateur et de SHG. Défauts de la chaîne oscillateur maître et amplificateur, dommages aux interfaces fibre, et étages de conversion évalués seulement après la mesure du fondamental.

Le raisonnement diagnostique derrière chacun de ces cas est exposé sur les pages de technologies ci-dessous. Dites-nous ce que fait votre système et nous vous dirons dans quelle branche il se situe.

Par classe de laser

Technologies

Symptômes de défaillance, ordre de diagnostic, ce qui doit être expédié, et les limites, par classe de laser.

Par marque

Fabricants

Service et soutien de réparation indépendants, avec l'identification de la famille et du modèle, le schéma de défaillance propre à chaque plateforme, et les sources que nous avons utilisées.

Autres plateformes prises en charge

Amplitude SatsumaAmplitude TangorKMLabs WyvernKMLabs DragonClark-MXR CPA-2001Time-Bandwidth DuettoTime-Bandwidth FuegoTRUMPF DiraAPE OPO et HarmoniXXQuantel BrilliantLaser Quantum finesseLighthouse SproutMenlo C-Fiber et ELMOTOPTICA FemtoFiberFibre pulsée scientifique IPGRadiantis Inspire

Votre plateforme n'est pas listée ?

Envoyez le modèle et le symptôme. S'il s'agit d'un laser scientifique, nous vous dirons ce que le travail implique.

Newport appartient au même groupe que Spectra-Physics et Ophir au sein de MKS Instruments, et les instruments et l'optomécanique de marque Newport font souvent partie de l'installation entourant un laser que l'on nous demande de soutenir. Nous ne citons ce nom qu'au niveau de la famille, pour la même raison que les autres : ce que nous proposons, c'est un soutien indépendant de diagnostic et d'intervention sur site pour certaines plateformes laser scientifiques et ultrarapides, et non une garantie de réparation plateforme par plateforme. Deux choses nous sont demandées régulièrement en complément : une comparaison entre l'option de réparation en usine et un périmètre indépendant, avec ce que chacune règle et ne règle pas, et la planification d'une intervention en atelier pour les travaux qui doivent quitter le laboratoire. Les deux sont des livrables écrits, et les deux sont chiffrés avant tout engagement.

Comment se déroule un mandat

Cinq étapes, et vous décidez à la troisième

  1. Envoyez ce que vous avez. Le modèle, une photographie de l'étiquette produit, les symptômes, et les mesures éventuelles. Nous répondons avec la prochaine étape.
  2. Périmètre diagnostique écrit. Des frais de diagnostic fixes, les mesures à effectuer, le délai, et ce qu'un résultat négatif signifierait. Vous décidez ensuite d'expédier ou non.
  3. Constats par écrit. Ce qui a été mesuré, ce qui a été constaté, ce qui reste inconnu, et les options de réparation avec leur coût et leurs risques.
  4. Votre approbation. Rien n'est réparé, remplacé ni modifié avant que vous approuviez le périmètre et le prix par écrit.
  5. Réparation, validation et retour. Travaux dans le périmètre approuvé, validation électrique, optique, de synchronisation et fonctionnelle, un rapport de service écrit, et un emballage documenté.

Certaines interventions se terminent par le constat qu'un système n'est pas réparable de façon économique, ou qu'un ensemble sur mesure défaillant n'a aucun équivalent disponible. Vous recevez la même documentation écrite, et c'est fréquemment avec elle qu'un achat de remplacement doit être justifié.

Mesures définies par projet

Chaque intervention nomme ses mesures avant de commencer. PhaseX définit et fournit la capacité de mesure que le projet exige. Selon le système et la question à laquelle il faut répondre, il s'agit de moyens de mesure détenus, loués ou de tiers qualifiés, mis en place selon les besoins. La proposition d'évaluation indique quelles mesures seront effectuées, par quelle méthode, et d'où provient chacune d'elles, ainsi que les critères de réception au regard desquels le travail est jugé.

L'instrumentation interne comprend actuellement un oscilloscope RIGOL MHO984 et un Joulescope JS320 pour les travaux électriques, de courant, de synchronisation et de train d'impulsions. La métrologie optique est spécifiée par projet et fournie par des moyens de mesure détenus, loués ou de tiers qualifiés, mis en place selon les besoins. Nous ne publions pas un inventaire d'équipements à la place d'un plan de mesure, et nous n'offrons pas de calibration équivalente à celle du fabricant ni de certification conforme aux spécifications publiées d'origine lorsque les données de réception d'origine et les normes correspondantes ne sont pas disponibles.

Ce qu'il faut envoyer

Gardez le premier message court. Ceci suffit pour obtenir une vraie réponse :

  • Le fabricant et le modèle, et une photographie de l'étiquette produit montrant le modèle complet et le numéro de série
  • Des photographies de la tête, du contrôleur, de l'alimentation et des panneaux arrière
  • Ce que fait le système maintenant, et ce qu'il devrait faire
  • Ce que vous avez mesuré, avec quel instrument, et à quel endroit du trajet du faisceau
  • Votre nom, votre organisation et comment vous joindre

Les manuels, les fiches de configuration, les données de réception et les rapports de service antérieurs aident, et sur les plateformes discontinuées vos propres documents sont fréquemment le seul relevé subsistant de la configuration. Envoyez-les si vous les avez. Sinon, nous travaillons sans eux.

Périmètre et adéquation

Ce que nous prenons en charge, et ce qui est en dehors

Voici le volet laboratoire d’une société indépendante de service laser : systèmes ultrabrefs et femtosecondes, étages harmoniques, lignes OPO et OPA, drivers de pompe et alimentations, et les systèmes construits autour. Y compris des plateformes que le fabricant ne prend plus en charge.

Deux métiers différents partagent le mot laser et cette société n’est ni l’un ni l’autre : le traitement laser médical et esthétique sur les personnes relève du médical, et la réparation d’imprimantes laser de bureau relève de l’informatique. Nous intervenons bien sur les machines de découpe laser - la machine, la source, la tête et les commandes - mais nous ne vendons pas la découpe elle-même : si vous avez des pièces à faire couper, un atelier de sous-traitance est le bon interlocuteur.

Partez de ce que vous cherchiez

Chaque page existe en anglais, en français, en espagnol et en allemand, et le périmètre technique est le même dans les quatre. Lorsqu’un terme n’a pas d’équivalent établi, la désignation portée sur la plaque de l’équipement est reprise telle quelle.

Deux limites, énoncées clairement

Nous sommes directs sur ce que nous prenons en charge, nous le sommes donc autant sur les deux limites.

  • Nous ne promettons pas une réparation précise avant le diagnostic. L'évaluation diagnostique vient d'abord et le périmètre de réparation en découle.
  • Nous ne certifions pas un système conforme aux spécifications publiées d'origine lorsque les données de réception d'origine et les normes correspondantes ne sont pas disponibles. Ce que nous documentons, c'est l'état mesuré à l'arrivée, la panne constatée, les travaux effectués, et l'état mesuré à l'achèvement.
Service indépendant

PhaseX Laser Services est un prestataire de services tiers indépendant et n'est ni affilié à, ni autorisé par, ni endossé par aucun fabricant nommé sur ce site, sauf mention écrite expresse. Les noms de marques et de modèles servent uniquement à identifier les équipements. Les travaux sur un équipement sous garantie active du fabricant ne sont exécutés que dans un périmètre autorisé par écrit par le vendeur de l'équipement ou le fabricant.

Les travaux de classe 4 sont planifiés et exécutés selon un plan de sécurité laser propre au projet. Les protections techniques requises, les équipements de protection individuelle, la gestion du faisceau et les conditions d'installation sont définis par écrit avant tout travail optique sous tension, et l'infrastructure que ce plan exige est fournie dans le périmètre du projet. Lorsque les protections propres à un laboratoire sont en jeu, l'analyse finale des risques et l'approbation demeurent du ressort du LSO ou de la fonction EHS de l'établissement.

Questions qu'on nous pose

Servez-vous les lasers que le fabricant ne soutient plus ?

Oui. Les systèmes discontinués et en fin de soutien sont la principale raison pour laquelle les laboratoires nous contactent. Nous travaillons au niveau composant sur les drivers, les alimentations, la régulation thermique, les boucles de rétroaction, les interfaces fibre, la mécanique et l'électronique de commande, et nous substituons ou concevons un remplacement lorsqu'une pièce d'origine n'existe plus.

Comment une intervention commence-t-elle ?

Envoyez le modèle, une photographie de l'étiquette produit, les symptômes et les mesures dont vous disposez. Nous examinons le tout et répondons avec la prochaine étape. Si des travaux en atelier ont du sens, vous recevez un périmètre diagnostique écrit avec un tarif fixe avant toute expédition.

Chiffrez-vous une réparation avant d'avoir vu le laser ?

Non. Un prix de réparation fixe avant la localisation de la panne serait une supposition. Nous chiffrons d'abord l'évaluation diagnostique, rapportons les constats par écrit, et seulement ensuite chiffrons le périmètre de réparation pour votre approbation. Aucun travail supplémentaire n'a lieu sans cette approbation.

Que faut-il expédier ?

Normalement la tête laser, le contrôleur, l'alimentation, tous les câbles d'interconnexion et tout module dédié nécessaire pour amener le système à son état de fonctionnement normal, y compris la pompe lorsqu'un module paramétrique est en jeu. Un système qui ne peut pas être alimenté et commandé en atelier ne peut pas être diagnostiqué.

Acceptez-vous des systèmes venant du Canada et de l'extérieur des États-Unis ?

Oui. Nous fournissons la documentation commerciale qu'une expédition pour réparation exige normalement et nous coordonnons avec votre service d'expédition. Le classement douanier, les droits, le régime d'importation temporaire et les délais de dédouanement demeurent la responsabilité de l'expéditeur, et nous ne donnons aucune garantie douanière.

PhaseX est-il un centre de service agréé ?

Non. PhaseX Laser Services est un prestataire de services tiers indépendant et n'est ni affilié à, ni autorisé par, ni endossé par aucun fabricant de lasers, sauf mention écrite expresse. Les noms de marques et de modèles servent uniquement à identifier les équipements.

Pour les achats institutionnels

Comment acheter cette prestation via une université ou une entreprise

Les équipes achats et risques ont besoin de réponses différentes de celles du laboratoire. Voici les nôtres.

Entité

Avec qui vous contractez

CoreX Robotics Services LLC, une limited liability company du New Jersey, exerçant sous le nom de PhaseX Laser Services. Une seule entité juridique, une seule adresse, un seul jeu de conditions. La documentation d'enregistrement fournisseur peut être coordonnée avec votre équipe achats.

Papier

Devis et bons de commande

Nous émettons un devis écrit avec un périmètre défini, des frais de diagnostic fixes et une durée de validité indiquée. Nous acceptons les bons de commande et travaillons selon les conditions de paiement institutionnelles. Les travaux de réparation sont chiffrés séparément après les constats, de sorte qu'un bon de commande n'a jamais à couvrir un inconnu.

Risque

Périmètre, responsabilité et sécurité

L'expédition, la valeur d'assurance et les douanes demeurent à la charge de l'expéditeur, et nous documentons l'état tel que reçu à l'arrivée. Lorsque les protections de sécurité propres à un laboratoire sont en jeu, l'analyse finale des risques et l'approbation demeurent du ressort de votre LSO ou de votre fonction EHS.

Pour les fabricants, les revendeurs et les intégrateurs

Nous exécutons des périmètres sur site et en atelier sous votre direction.

Si vous vendez ou soutenez des équipements laser et avez besoin d'une couverture sur site supplémentaire n'importe où aux États-Unis ou au Canada, PhaseX exécute le périmètre que vous autorisez par écrit. Vous conservez la relation client et la gestion de la garantie. Nous travaillons selon votre documentation, sous accord de confidentialité si vous l'exigez, et nous n'approchons pas votre client de façon indépendante.

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Commencez ici

Envoyez le modèle, la photo de l'étiquette et les symptômes.

Nous examinerons le tout et répondrons avec la prochaine étape. Pas de formulaire long, aucune obligation, et aucun devis avant que nous sachions ce qu'est réellement votre système.

Demande de service
Contact

Parlez à un ingénieur, pas à un centre d'appels

Téléphone
(732) 516-8880
Courriel
service@phasexlaser.com
Atelier
239 New Road, Suite B210Parsippany, NJ 07054
Heures
Du lundi au vendredi8 h à 18 h HE
Maintenance planifiée

Programmes mensuels et trimestriels pour les systèmes laser scientifiques. Des visites planifiées sur un périmètre convenu, un relevé d'état par instrument et des constats écrits après chaque visite, l'intervalle étant fixé par système en fonction de son usage et des exigences de son fabricant. Voir les programmes de maintenance préventive, ou demandez un programme pour vos équipements.

Les laboratoires, les universités et les centres de recherche qui exploitent aussi des équipements laser industriels pour l'usinage, la coupe, le soudage ou le marquage trouveront ce périmètre sur la page du service de lasers industriels.

Demande de service Appeler Courriel