Sources laser, drivers de diodes, cartes de commande et d'interface, alimentations, têtes de coupe et de marquage, optiques, fibres de livraison et connecteurs, et pièces pour des systèmes que le constructeur a cessé de soutenir. Envoyez le numéro tel qu'imprimé, une photographie de l'étiquette et la quantité dont vous avez besoin, et vous recevrez une réponse écrite : ce qu'est la pièce, et si la réparation, un substitut ou un remplacement est la bonne décision. Nous travaillons sur des équipements que d'autres ont abandonnés.
Celui qui tient une carte en panne, un driver mort ou une pièce dont le numéro n'évoque rien à personne a un problème précis, et ce n'est en général pas où l'acheter. C'est ce que c'est réellement, si c'est même la pièce qui est tombée en panne, et quoi faire si elle n'est plus fabriquée. Cela a une réponse d'ingénierie, et la donner est notre métier.
| Ce que nous prenons en charge | Comprend |
|---|---|
| Sources laser | Modules de source et ensembles de résonateur fibre, CO2, solides pompés par diodes et pompés par lampe flash, y compris les sources que d'autres constructeurs placent dans leurs propres machines |
| Drivers et alimentations | Drivers de diodes, alimentations en courant, alimentations haute tension et leur électronique de protection |
| Cartes et commandes | Cartes de commande, d'interface, d'axes et d'entrées/sorties, pupitres opérateur, et l'électronique à l'intérieur d'un ensemble que le constructeur ne vend qu'entier |
| Têtes et optiques | Têtes de coupe, de soudage et de marquage, optiques de collimation et de focalisation, scanners et lentilles de balayage, verres de protection et buses |
| Fibres de livraison et connecteurs | Fibres de process, câbles de livraison armés et interfaces de connecteurs haute puissance, faces terminales endommagées comprises |
| Équipements anciens et orphelins | Pièces pour des machines que le constructeur a cessé de soutenir, et pour des fabricants qui n'existent plus. Ici c'est le cas normal plutôt que l'exception |
Équipements laser industriels, d'emballage et d'impression, et scientifiques, partout aux États-Unis et au Canada. Vous envoyez ce que vous avez ; vous recevez une réponse écrite et une voie, et vous décidez.
Tout cela passe par le même formulaire de demande, qui accepte trois pièces jointes. Rien n'est obligatoire au-delà des champs requis du formulaire, mais chaque élément supprime un tour de questions.
| Envoyer | Pourquoi cela aide |
|---|---|
| Le numéro, exactement comme imprimé | Y compris tout préfixe, suffixe ou lettre de révision. Transcrivez-le plutôt que de le mettre au propre ; un caractère qui ressemble à du bruit est parfois la révision. |
| Une photographie de l'étiquette, et de la pièce | Vaut plus qu'une description. Les étiquettes portent le numéro du constructeur, le numéro du fabricant du composant, un numéro de série et parfois une date, et une photographie les montre tous à la fois sans que personne n'ait à décider lequel compte. |
| Dans quoi elle se trouve | Fabricant, modèle et numéro de série de la machine, et l'endroit de la machine où vit la pièce. Le même numéro de pièce peut apparaître dans plusieurs machines avec des firmwares différents ou des câblages différents. |
| Combien, et pourquoi | Une, une plus une de réserve, ou une quantité pour l'étagère. Et si la pièce existante est tombée en panne, est suspectée, ou est achetée par anticipation. Cela change ce que nous cherchons. |
| Si la machine est encore soutenue | Si le constructeur a cessé de proposer des pièces, ou si l'entreprise n'existe plus, dites-le. C'est la situation pour laquelle cette voie a été construite et il n'y a pas de honte à l'admettre. |
Le formulaire s'ouvre avec la section pièces déjà désignée. Si vous avez aussi une panne sur la machine, décrivez-la également et nous traiterons le tout comme une seule demande.
Une évaluation aboutit à l'un de quatre endroits. Les nommer d'avance est plus honnête que de laisser quelqu'un supposer que le premier est la seule bonne issue, parce que sur des équipements anciens ce n'est fréquemment pas le cas.
Alors c'est une conversation courte. Nous le dirons, et nous vous dirons si cela vient du constructeur de la machine ou du fabricant du composant, parce que ce sont souvent deux entreprises différentes et deux numéros différents pour le même objet. Savoir lequel vous avez en main est fréquemment tout le problème.
Une carte, un driver, une alimentation ou un contrôleur peut souvent être réparé au niveau composant quand aucune unité d'échange n'existe. Nous l'évaluons tel que reçu et vous disons dans quel état il se trouve et ce qu'implique sa remise en service, sous forme de périmètre écrit avec un prix, avant tout accord.
Là où l'original a disparu, une pièce qui correspond aux interfaces et aux performances dont la machine a besoin peut prendre sa place. Chaque écart par rapport à l'original est consigné, de sorte que celui qui ouvrira la machine dans cinq ans saura ce qu'il y a dedans et pourquoi.
Parfois la pièce qu'on nous demande n'est pas celle qui est tombée en panne, ou le sous-ensemble autour d'elle est en fin de vie et remplacer un composant n'achète qu'un mois. Nous préférons le dire plutôt que vendre une pièce deux fois. Lorsqu'un rétrofit offre un meilleur rapport, nous le chiffrons face à la réparation et nous vous laissons comparer.
Nous sommes un prestataire de service indépendant et non un distributeur, et c'est pourquoi nous pouvons comparer la réparation, un substitut et un remplacement sur leurs mérites au lieu de recommander celui que nous aurions sous la main. Ce que nous chiffrons arrive sous forme de périmètre écrit avec un prix et des conditions, une fois que nous savons ce qu'est la pièce : la pièce précise décide de la disponibilité et des délais, ils accompagnent donc le devis plutôt que de le précéder.
Lorsqu'un équipement est sous garantie active du fabricant, les travaux ne sont effectués que dans un périmètre autorisé par écrit par le vendeur ou le fabricant, parce que faire autrement peut mettre fin à la garantie. Si vous êtes dans ce cas, dites-le et nous vous dirons où se situe la limite.
Les noms de fabricants, de marques et de modèles servent à identifier les équipements. Ils restent la propriété de leurs titulaires et leur emploi ici n'est pas une revendication de relation avec eux.