Laserquellen, Diodentreiber, Steuer- und Schnittstellenkarten, Netzteile, Schneid- und Markierköpfe, Optiken, Lieferfasern und Stecker, und Teile für Systeme, die der Hersteller nicht mehr unterstützt. Senden Sie die Nummer wie aufgedruckt, ein Foto des Typenschilds und wie viele Sie brauchen, und Sie erhalten eine schriftliche Antwort: was das Teil ist und ob Reparatur, Ersatz oder Austausch die richtige Entscheidung ist. Wir arbeiten an Anlagen, die andere aufgegeben haben.
Wer eine defekte Platine, einen toten Treiber oder ein Teil mit einer Nummer in der Hand hält, die niemand kennt, hat ein konkretes Problem, und es ist meist nicht, wo man es kauft. Es ist, was das eigentlich ist, ob es überhaupt das ausgefallene Teil ist und was zu tun ist, wenn es nicht mehr gebaut wird. Darauf gibt es eine ingenieurtechnische Antwort, und sie zu geben ist unsere Arbeit.
| Was wir übernehmen | Umfasst |
|---|---|
| Laserquellen | Quellenmodule und Resonatoreinheiten in Faser, CO2, diodengepumpt-festkörper und blitzlampengepumpt, einschließlich der Quellen, die andere Hersteller in ihre eigenen Maschinen einbauen |
| Treiber und Netzteile | Diodentreiber, Stromversorgungen, Hochspannungsversorgungen und ihre Schutzelektronik |
| Platinen und Steuerungen | Steuer-, Schnittstellen-, Achs- und E/A-Platinen, Bedienpulte, und die Elektronik in einer Einheit, die der Hersteller nur komplett verkauft |
| Köpfe und Optiken | Schneid-, Schweiß- und Markierköpfe, Kollimations- und Fokusoptiken, Scanner und Scanobjektive, Schutzgläser und Düsen |
| Lieferfasern und Stecker | Prozessfasern, armierte Lieferkabel und Hochleistungs-Steckerschnittstellen, beschädigte Endflächen eingeschlossen |
| Alt- und verwaiste Anlagen | Teile für Maschinen, die der Hersteller nicht mehr unterstützt, und für Fabrikate, die nicht mehr existieren. Hier ist das der Normalfall und nicht die Ausnahme |
Industrielle, Verpackungs- und Druck- sowie wissenschaftliche Laseranlagen, in den gesamten Vereinigten Staaten und in Kanada. Sie senden, was Sie haben; Sie erhalten eine schriftliche Antwort und einen Weg, und Sie entscheiden.
Alles geht über dasselbe Anfrageformular, das drei Anhänge aufnimmt. Nichts ist Pflicht über die Pflichtfelder des Formulars hinaus, aber jede Angabe erspart eine Fragerunde.
| Senden | Warum das hilft |
|---|---|
| Die Nummer, genau wie aufgedruckt | Einschließlich Präfix, Suffix oder Revisionsbuchstabe. Übertragen Sie es, statt es zu bereinigen; ein Zeichen, das wie Rauschen aussieht, ist manchmal die Revision. |
| Ein Foto des Typenschilds und des Teils | Mehr wert als eine Beschreibung. Typenschilder tragen die Nummer des Maschinenbauers, die Nummer des Komponentenherstellers, eine Seriennummer und manchmal ein Datum, und ein Foto zeigt alles auf einmal, ohne dass jemand entscheiden muss, was zählt. |
| Worin es sitzt | Hersteller, Modell und Seriennummer der Maschine, und wo in der Maschine das Teil sitzt. Dieselbe Teilenummer kann in mehreren Maschinen mit unterschiedlicher Firmware oder unterschiedlicher Verdrahtung auftauchen. |
| Wie viele, und warum | Eines, eines plus Reserve, oder eine Menge für das Regal. Und ob das vorhandene Teil ausgefallen ist, in Verdacht steht oder vorsorglich gekauft wird. Das ändert, worauf wir schauen. |
| Ob die Maschine noch unterstützt wird | Wenn der Hersteller keine Teile mehr anbietet oder das Unternehmen nicht mehr existiert, sagen Sie es. Das ist die Lage, für die dieser Weg gebaut wurde, und es ist kein Problem, das zuzugeben. |
Das Formular öffnet mit dem Teileabschnitt bereits ausgewählt. Wenn Sie zusätzlich eine Störung an der Maschine haben, beschreiben Sie sie ebenfalls, und wir behandeln es als eine Anfrage.
Eine Bewertung endet an einem von vier Punkten. Sie vorab zu benennen ist fairer, als jemanden annehmen zu lassen, der erste sei das einzige gute Ergebnis, denn bei älteren Anlagen ist er das häufig nicht.
Dann ist es ein kurzes Gespräch. Wir sagen es, und wir sagen Ihnen, ob es vom Maschinenbauer oder vom Komponentenhersteller kommt, denn das sind oft zwei verschiedene Unternehmen und zwei verschiedene Nummern für dasselbe Objekt. Zu wissen, welche Nummer Sie in der Hand halten, ist häufig das ganze Problem.
Eine Platine, ein Treiber, ein Netzteil oder eine Steuerung lässt sich oft auf Komponentenebene reparieren, wenn keine Austauscheinheit existiert. Wir bewerten es im Eingangszustand und sagen Ihnen, in welchem Zustand es ist und was die Wiederinbetriebnahme bedeutet, als schriftlichen Umfang mit Preis, bevor etwas vereinbart wird.
Wo das Original verschwunden ist, kann ein Teil, das den Schnittstellen und der Leistung entspricht, die die Maschine braucht, seinen Platz einnehmen. Jede Abweichung vom Original wird festgehalten, damit derjenige, der die Maschine in fünf Jahren öffnet, weiß, was darin ist und warum.
Manchmal ist das Teil, nach dem gefragt wird, nicht das ausgefallene, oder das Teilsystem darum ist am Lebensende, und ein Komponententausch kauft einen Monat. Wir sagen das lieber, als ein Teil zweimal zu verkaufen. Wo eine Nachrüstung das bessere Verhältnis bietet, bieten wir sie gegen die Reparatur an und lassen Sie vergleichen.
Wir sind ein unabhängiger Dienstleister und kein Händler, und deshalb können wir Reparatur, Ersatz und Austausch nach ihren Vorzügen vergleichen, statt das zu empfehlen, was wir gerade haben. Was wir anbieten, kommt als schriftlicher Umfang mit Preis und Bedingungen, sobald wir wissen, was das Teil ist: das konkrete Teil entscheidet über Verfügbarkeit und Termine, also kommen diese mit dem Angebot und nicht davor.
Wenn eine Anlage unter aktiver Herstellergarantie steht, werden Arbeiten nur in einem vom Verkäufer oder Hersteller schriftlich freigegebenen Umfang ausgeführt, denn anders kann die Garantie enden. Wenn Sie in dieser Lage sind, sagen Sie es, und wir sagen Ihnen, wo die Grenze liegt.
Hersteller-, Marken- und Modellnamen dienen der Kennzeichnung von Anlagen. Sie bleiben Eigentum ihrer Inhaber, und ihre Verwendung hier ist keine Behauptung einer Beziehung zu ihnen.