Une grande partie des machines de coupe à fibre en service en Amérique du Nord ont été importées, achetées pour leur prix et leurs capacités, et ont maintenant plusieurs années. Elles fonctionnent. Ce qui s’est raréfié, c’est le soutien derrière elles, et c’est un problème différent d’une mauvaise machine.
Le schéma se répète sur les neuf plateformes de cette page et n’a rien à voir avec la qualité de fabrication. Une machine est achetée par l’intermédiaire d’un importateur ou d’un concessionnaire régional. Le technicien qui la connaissait part, ou le concessionnaire change de mains, ou l’importateur cesse de distribuer la gamme. La machine coupe toujours et rapporte toujours, et le numéro qui répondait avant ne répond plus.
Puis quelque chose lâche, et le propriétaire découvre trois choses à la fois. La source, la tête et la commande proviennent de trois fabricants distincts : aucun fournisseur ne porte donc la panne. Les pièces existent, mais identifier la bonne suppose de savoir lequel des trois a fabriqué le sous-ensemble. Et la plupart de ceux qui décrochent vendent une machine neuve plutôt que de réparer celle-ci.
C’est de cet écart que parle cette page. Une machine à qui il reste des années de service n’a pas à être remplacée parce que le soutien derrière elle est passé à autre chose.
Sur une machine de coupe importée typique, le bâti et le mouvement portent le nom du constructeur, et presque rien d’autre. La source vient d’un fabricant, et les gammes que nous avons vérifiées sont listées sur notre page réparation de sources laser . La tête vient d’un autre, listée sur notre page réparation de têtes de coupe . La commande, les variateurs et le logiciel opérateur viennent d’un troisième, et sur ces machines ils proviennent très souvent d’un seul écosystème de commande couvrant les trois ensemble.
C’est un problème commercial avant d’être un problème technique. C’est pour cela qu’une panne circule d’un fournisseur à l’autre, que « c’est le laser » et « c’est la machine » peuvent être affirmés par des gens qui n’ont aucun intérêt à trancher, et qu’une société prête à examiner les trois vaut un appel. Nous vous disons dans lequel des trois se situe la panne et ce qui peut en être établi. Cette réponse vaut la peine même si vous faites ensuite exécuter les travaux par quelqu’un d’autre.
Chaque entrée reprend ce que le constructeur publie sur son propre site en anglais. Lorsqu’il ne publie aucune page de série à jour, l’entrée le dit et demande la plaque signalétique plutôt que de nommer une série que nous n’avons pas lue. Les neuf sont acceptées pour évaluation et intervention en tant que machines complètes.
Jinan Bodor CNC Machine Co., Ltd.
Le constructeur publie ces séries de machines sur son propre site anglais : P series, i series, SC series, Dream / H / A / C
Acceptée pour évaluation et intervention en tant que machine complète - source, tête, commande, variateurs et mouvement - sur site aux États-Unis et au Canada. Lancer une demande.
Aucune page de série à jour en anglais de ce constructeur n’a pu être consultée lors de la rédaction de cette page; aucune série n’est donc nommée ici. Transmettez la désignation inscrite sur la plaque de la machine ou de la source. Lorsque le fabricant ne publie aucune page à jour pour une série, la plaque est la seule référence que les deux parties peuvent lire, et une intervention orientée d’après un numéro de modèle supposé est un déplacement perdu pour tout le monde.
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Évaluation et intervention sur la machine complète : la source et son transport, la tête avec son optique et sa détection, la commande, les variateurs et le bus, le mouvement et les utilités autour - et, bien souvent, la question de savoir dans lequel de ces éléments se trouve la panne. Sur site aux États-Unis et au Canada, ou en atelier lorsqu’un sous-ensemble s’examine mieux hors machine.
Cela comprend les machines dont le constructeur n’a aucune présence de soutien ici, les machines achetées d’occasion sans historique, et les machines sur lesquelles quelqu’un d’autre est déjà intervenu. Aucun de ces cas n’est pour nous un motif de refus, et le dernier est plus fréquent que ce que les gens s’attendent à entendre dire à voix haute.
Ce que nous ne ferons pas : vous annoncer la cause avant examen; certifier une machine conforme à sa spécification publiée d’origine lorsque les données de recette initiales et les normes correspondantes ne sont pas disponibles; ou intervenir sur une unité sous garantie constructeur active en dehors d’un périmètre autorisé par écrit par le vendeur.
Quatre éléments, dont aucun ne nécessite un technicien. Le nom du constructeur et la désignation sur la plaque de la machine. La marque et le modèle de la source, lus sur l’étiquette de la source elle-même, qui porte habituellement un autre nom. Le nom de la commande ou du logiciel affiché sur le pupitre. Et ce qui a changé : ce que faisait la machine quand le comportement est apparu, et ce qu’elle fait maintenant.
Avec ces quatre éléments, nous pouvons généralement dire quel sous-système examiner d’abord et ce qu’impliquerait une évaluation. Sans eux, la réponse honnête est que nous devinerions, et une supposition vous coûte un déplacement.
C’est la principale raison d’être de cette page. Nous sommes indépendants : nous n’attendons donc aucune autorisation d’un fabricant pour examiner votre machine. Envoyez la plaque de la machine, l’étiquette de la source et le nom de la commande, et nous vous dirons ce qui peut être établi.
Sur la plupart des machines importées, elles le sont, et c’est précisément à cette séparation que les pannes circulent d’un fournisseur à l’autre. Nous examinons la machine comme un seul système et vous disons dans quelle partie se situe la panne.
Les pièces pour les sources, têtes et commandes courantes sont généralement disponibles. Ce qui manque le plus souvent, c’est l’étape d’identification, car la bonne pièce dépend de celui des trois fabricants qui a produit le sous-ensemble. Nous évaluons les pièces et leur approvisionnement dans le cadre du périmètre, plutôt que de promettre une pièce précise avant d’avoir vu la machine.
Souvent, et le calcul vous appartient plutôt qu’à nous : ce que la machine rapporte par quart de travail, face au tarif d’évaluation et à un périmètre écrit. Vous recevez les deux chiffres par écrit avant tout déplacement, ce qui vous permet de trancher vous-même au lieu de nous croire sur parole.
Oui. C’est courant et ce n’est pas un motif de refus. Cela implique toutefois que l’évaluation doit établir l’état actuel de la machine plutôt que présumer celui d’origine.
Cinq champs pour commencer, et aucune obligation de part ni d'autre. Nous répondons par une appréciation et, lorsque des travaux sur site ou en atelier ont du sens, par un périmètre écrit et un tarif fixe soumis à votre approbation.