Este sitio recoge información en dos lugares: el formulario de solicitud de servicio, y la medición del sitio web. Esta página dice qué recoge cada uno, qué se mantiene deliberadamente fuera de la medición, cuánto tiempo conservamos las cosas, y cómo pedirnos que cambiemos o eliminemos lo que tenemos. Última actualización el 29 de septiembre de 2026.
PhaseX Laser Services es un DBA registrado de CoreX Robotics Services LLC, en 239 New Road, Suite B210, Parsippany, New Jersey 07054. Puede contactarnos en el (732) 516-8880 o en service@phasexlaser.com. Somos una empresa de servicio láser independiente. No vendemos datos, no hacemos publicidad, y no incluimos a nadie en una lista de correo.
El formulario de solicitud de servicio es el único lugar donde este sitio le pide algo. Pide un nombre de contacto, una dirección de correo, un número de teléfono, su organización y su ciudad, y para el equipo: fabricante, modelo y número de serie cuando lo tenga. Hay campos de texto libre para los síntomas que observa, el equipo implicado y cualquier historial relevante, y puede adjuntar hasta tres archivos, fotografías y registros incluidos.
El formulario se envía a FormSubmit, un servicio de formularios de terceros, que entrega su información y cualquier adjunto por correo a service@phasexlaser.com. Lo usamos para responder a su solicitud, para realizar el trabajo si lo lleva adelante, y para dar apoyo a ese trabajo después. Nada de ello se usa para nada más.
Todo campo más allá de los cinco que el formulario exige está ahí porque normalmente acorta la conversación, no porque lo necesitemos. Un número de serie, una fotografía o un registro nos ayuda a decirle antes si podemos ayudarle, pero puede omitir cualquiera de ellos y simplemente llamar al (732) 516-8880 en su lugar. Si el equipo o los documentos son sensibles por su parte, dígalo y acordaremos cómo tratarlos antes de que envíe nada.
Usamos Google Analytics 4 para ver qué páginas se leen, cómo llega la gente, y si las páginas que describen nuestro trabajo llevan realmente a una solicitud de servicio. Ese es todo el propósito. Nos dice sobre qué temas escribir después y qué páginas no están haciendo su trabajo.
Está desactivada a menos que usted la active. En una primera visita no se carga nada: no se solicita ningún código de Google, no se pone ninguna cookie y no se puede enviar ningún evento. Un pequeño aviso pregunta, y si rechaza o lo ignora, nunca se carga nada. Esto se aplica a cada visitante, esté donde esté. No comprobamos dónde está para decidir cómo tratarle.
Si lo permite, lo que pedimos es la dirección de la página en la que está, el sitio o el motor de búsqueda desde el que llegó, una ubicación aproximada deducida de su dirección IP, que puede llegar a ser tan concreta como una ciudad, su tipo de navegador y de dispositivo, y tres cosas que puede hacer en la página: enviar el formulario de solicitud de servicio, pulsar un número de teléfono, o pulsar una dirección de correo.
Eso es lo que pedimos. No es todo lo que registra la propia biblioteca de Google, y sería engañoso decir que lo es. Analytics añade por sí mismo eventos de sesión y de interacción, llamados first_visit, session_start y user_engagement. Eso es lo que Google llama eventos recogidos automáticamente, son distintos de la función descrita a continuación, y desactivar esa función no los desactiva.
Lo que está desactivado es la medición mejorada: el ajuste que de otro modo registraría por sí mismo los clics de salida, las descargas de archivos, la reproducción de vídeo, la profundidad de desplazamiento, la búsqueda interna y las interacciones con formularios. Está desactivado en la propiedad, así que ninguno de ellos se recoge. Google Signals y la personalización publicitaria están también desactivados en la propiedad, y el script los rechaza de nuevo en cada carga de página para que las páginas no dependan de que un ajuste administrativo siga en su sitio. No hay ninguna cuenta publicitaria conectada a nada de ello.
Pulsar un número de teléfono no es una llamada y pulsar una dirección de correo no es un mensaje, así que ninguno se trata como una solicitud. Una solicitud de servicio solo se cuenta cuando un envío de formulario en la misma visita va seguido de la página a la que el servicio de formularios le devuelve, y se cuenta una vez. Eso sigue siendo una señal y no un recibo: el buzón de servicio es el único registro real de una solicitud, y los dos se comparan en lugar de suponerse iguales.
El propio script de medición rechaza el almacenamiento publicitario, la personalización publicitaria y Google Signals en cada carga de página, de modo que las páginas no dependen de que un ajuste administrativo siga donde alguien lo puso. No hacemos publicidad y no hay ninguna cuenta publicitaria conectada a la medición.
Nada de lo que escriba en el formulario llega a la medición. Ni su nombre, dirección de correo, número de teléfono, organización o ciudad; ni los síntomas, la lista de equipos o el historial que describa; ni ningún adjunto; ni el fabricante, el modelo o el número de serie de su equipo.
Esto necesita una explicación, porque no sería cierto por defecto. Los enlaces de este sitio llevan información en la dirección de la página para que el formulario llegue parcialmente rellenado, y algunas de esas direcciones nombran un fabricante o un modelo. La medición normalmente informa de la dirección de página completa, lo que llevaría esa información consigo. Por eso el script de medición reescribe la dirección antes de enviar nada, conservando solo cuatro parámetros que describen qué busca alguien, y descartando todo otro parámetro, incluido cualquiera añadido en el futuro:
| Se conserva | Qué significa |
|---|---|
sector | Industrial, envase, científico o empresa |
intent | Si la visita trata de una reparación, de mantenimiento planificado o de una pieza |
program | Mensual, trimestral, o pedirnos que recomendemos una cadencia |
urgency | Máquina parada, o trabajo planificado |
Todo lo demás se elimina. Los cuatro parámetros de arriba no están meramente permitidos por su nombre: cada uno tiene una lista cerrada de valores permitidos, los once valores que los propios enlaces de este sitio producen realmente, y un valor fuera de esa lista se descarta en lugar de acortarse. Así, un parámetro no puede usarse para colar un nombre o una empresa como valor. La misma reescritura se aplica a la dirección desde la que llegó, de modo que una búsqueda que hizo en otro sitio no pasa en un referente.
Google Analytics 4 pone su propia cookie para distinguir una visita de otra. El almacenamiento publicitario se rechaza en el script de medición, de modo que no se pone ninguna cookie publicitaria.
El sitio en sí escribe dos cosas en su navegador, y nada más. En el almacenamiento local guarda su respuesta a la pregunta sobre la medición, para no tener que preguntar otra vez; ese es el único valor que sobrevive al cierre de la pestaña, y borrar los datos del sitio lo elimina. En el almacenamiento de sesión guarda la hora en que envió el formulario y una marca que indica que la solicitud resultante se ha contado, de modo que una solicitud no se cuente dos veces si actualiza; eso desaparece al cerrar la pestaña. Ninguno contiene información personal y ninguno sale de su navegador.
Cuando abre una página aquí, todo lo que carga su navegador viene de phasexlaser.com: la página, sus hojas de estilo y sus scripts, y las imágenes y el vídeo que contiene. La única excepción es el script de Google Analytics descrito arriba, y solo se solicita después de que usted permita la medición. No hay ningún píxel publicitario ni de rastreo, ningún marco incrustado, ningún widget de redes sociales, ningún widget de chat, ninguna fuente alojada externamente y ninguna imagen cargada desde otros sitios.
Hasta hace poco se cargaban fuentes alojadas externamente en cada página. Se retiraron: el diseño recurre a las fuentes que ya están en su dispositivo, que es lo que veía de todos modos casi cada visitante, y significa que su navegador ya no contacta con un tercero simplemente porque abrió una página.
Otros dos puntos merecen nombrarse con claridad. FormSubmit recibe lo que envía a través del formulario, y solo en el momento en que lo envía. Su proveedor de alojamiento y el nuestro conservan registros de servidor ordinarios de las peticiones, como todo sitio web.
Las páginas de aquí enlazan a sitios de fabricantes y proveedores, 76 enlaces en total, porque nombrar de dónde viene una afirmación es mejor que pedirle que nos crea sin más. Cuando sigue uno, su navegador indica a ese sitio que viene del nuestro. Toda página establece una política de referente strict-origin-when-cross-origin, lo que significa que al sitio al que llega se le indica que viene de phasexlaser.com y nada más: ni qué página, ni qué había en la dirección.
Esto importa porque algunos enlaces de aquí ponen detalles del equipo en la dirección para que el formulario llegue parcialmente rellenado. Esos detalles se quedan en nuestro lado. Todo enlace de salida lleva además rel="nofollow noopener", de modo que la página que abre no puede alcanzar la página que ha dejado.
Lo que esos sitios hagan después es cosa suya, no nuestra. Enlazamos a ellos como referencia y no tenemos acuerdo con ninguno.
Una solicitud de servicio se entrega por correo a service@phasexlaser.com, con sus adjuntos, y ese buzón es donde se conserva y se trabaja. Esa es la parte que podemos describir con exactitud, así que es la parte que describimos.
Para cualquier otra cosa sobre una solicitud concreta — qué se tiene, cuánto tiempo se ha tenido, o su eliminación — escriba a service@phasexlaser.com nombrando la solicitud, y obtendrá una respuesta directa sobre esa solicitud en lugar de un párrafo de política. Cuando algo deba conservarse como constancia del trabajo realizado, lo diremos.
Los datos de medición se conservan durante dos meses. Los dos ajustes de conservación de la propiedad de analítica están en su opción más corta, dos meses para los datos de evento y dos meses para los datos de usuario, y el ajuste que prolongaría el plazo cada vez que vuelve el mismo navegador está desactivado, de modo que dos meses significa dos meses desde la visita y no dos meses desde la última. Nada se exporta a ningún otro sistema.
Una distinción honesta. Esos dos meses rigen los registros detallados, evento por evento. Los informes agregados estándar de Google, los que solo muestran totales como cuántas personas leyeron una página en un mes dado, no están sujetos a la misma ventana y siguen disponibles después de que el detalle haya desaparecido. Esos totales no contienen ningún identificador ni nada que pueda señalar a una persona. Lo nombramos en lugar de dejar que «conservado durante dos meses» sugiera más de lo que dice.
Nada de ello contiene ninguno de los datos enumerados en el apartado qué no se envía nunca a la medición.
La medición empieza desactivada. Nada de ella se carga hasta que elija Permitir estadísticas, y si nunca elige, nunca se carga nada. El control de abajo es la misma opción, disponible en cualquier visita, y no es una preferencia que anotemos y luego ignoremos.
La medición permanece desactivada hasta que usted la permita.
La opción se almacena solo en este navegador, así que no le sigue a otro dispositivo, y borrar los datos del sitio la olvida y le devuelve a desactivado. Si los botones no pueden guardar la opción, la medición permanece desactivada.
Desactivarla actúa en la página en la que está, no en la siguiente. En el momento en que pulsa Rechazar, tres cosas ocurren a la vez: el código que podría enviar algo se desactiva, se levanta el propio indicador de exclusión de Google para esta propiedad de modo que lo ya cargado también deje de enviar, y se eliminan las cookies de analítica que este sitio puede ver. También se indica a la etiqueta que el almacenamiento se rechaza. No tiene que recargar para que todo ello surta efecto.
Si su navegador no deja que esta página recuerde la opción, la medición permanece desactivada y no activada. Ese es el sentido en el que hay que fallar deliberadamente: una página que no puede registrar su respuesta no debería suponer que la respuesta fue sí.
Dos señales del navegador se tratan como una decisión ya tomada. Si su navegador o una extensión envía Global Privacy Control, o el antiguo Do Not Track, la medición permanece desactivada y no preguntamos siquiera. Muchos sitios ignoran ambas porque ninguna es estrictamente vinculante en todas partes. Nosotros no.
Un bloqueador a nivel de navegador también funciona, y el sitio se comporta de forma idéntica en ambos casos. Nada aquí está condicionado a la medición, y nada de lo que publicamos se retiene a quien la bloquea.
Puede leer todas las páginas de este sitio sin enviarnos nada. El formulario es el único lugar donde pedimos, y llamar en su lugar es siempre una opción.
Para preguntar qué tenemos sobre usted, hacer corregir algo, o pedir que se elimine, escriba a service@phasexlaser.com y diga sobre qué pregunta. Una solicitud del propietario del equipo sobre su propio equipo, o de la persona que envió un formulario, es el caso sencillo. Cuando una solicitud exige que confirmemos primero quién es usted, o cuando algo deba conservarse como constancia del trabajo realizado, se lo diremos en lugar de dejarle adivinando.
Pregunte antes de enviar algo, no después. Si algo de esta página no cubre su situación, dígalo y le responderemos con claridad.
Si cambiamos cómo funciona alguno de estos puntos, la fecha de la parte superior de esta página cambia con ello.